LA TIENDA
Servicios E-mail Marketing
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Es todo un clásico! Es una herramienta imprescindible para la fidelización del usuario.

¿ Por qué debemos implantarlo en nuestro plan de marketing on line ?

1.- Es eficaz y usamos un método no intrusivo ya que el usuario nos da voluntariamente su dirección porque quiere seguir nuestras novedades. Es por lo tanto un público proactivo y muy bueno para ventas.

2.- Nos permite segmentar tu base de datos y dirigirnos a cada uno de tu público de la manera que corresponde.

3.- Es totalmente medible, gracias a las herramientas que utilizamos sacamos gran información acerca de las campañas, esto nos ayudará a tomar decisiones.

4.- Es económico : no es necesaria una gran inversión para poner en marcha una campaña. Nos permite comprobar al instante el retorno de la inversión.

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GASTOS DE ENVÍO
ENTREGAS Y DEVOLUCIONES

Gastos de envío

 

  • Los Ultramarinos nació con la idea de fomentar el comercio local, por lo que de momento los envíos sólo se podrán solicitar a direcciones de envío dentro del municipio de Colmenar Viejo. 
  • El coste del envío de los pedidos será de 3,00€ si tu compra incluye productos de una sola tienda. Es decir, ya compres 1 o 7 productos, el envío tendrá un coste de 3,00€ siempre y cuando los productos pertenezcan a la misma tienda.
  • Por cada tienda supletoria en tu pedido, el coste del envío se incrementará en 1,00€. Es decir, si compras 3 productos en una tienda y 5 en otra el envío será 4,00€ (3,00€ + 1,00€). Si el pedido incluye productos de 3 tiendas 5,00€ (3,00€ + 1,00€ + 1,00€), y así sucesivamente.
  • Todo lo anterior se cumplirá siempre y cuando los productos pesen menos de 5Kg, lo cual son la inmensa mayoría de los productos que hay actualmente. Para productos de más de 5Kg de peso el precio será 6,50€ + 3,50€ por tienda supletoria.

Plazos de entrega

 

Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de cada producto, así como la agilidad de cada tienda a la hora de procesar y preparar el pedido. En los pedidos que incluyan varios artículos se hará un único envío y el plazo de entrega se corresponderá con el artículo cuyo plazo de entrega sea mayor.

En cualquier caso, los plazos de entrega oscilan entre las 24 y las 48 horas.

Se considerará entregado un pedido cuando sea firmado el recibo de entrega por parte del cliente.

 

Horarios de reparto

 

La disponibilidad de nuestros repartidores serán de lunes a sábados de 9:00 a 11:00 y de 18:00 a 21:00. El reparto podrá ajustarse a las necesidades del comprador dentro de lo posible, ya que muchas veces dependemos tambien de que los comercios puedan tener preaparados a tiempo los pedidos solicitados.

 

Devoluciones

 

El cliente dispondrá de 72 horas para comprobar la integridad de todos los componentes del pedido. Pasado este tiempo se dará por aceptado el envío y no se aceptarán reclamaciones por desperfectos o fallos con el envío.

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Os doy la bienvenida a Tándem Perfecto!! Agencia de marketing  creada en 2013, año en el que empecé a trabajar sobre un sueño: trabajar para mi y para mis clientes! Mi nombre es Yolanda Alcalá, soy la directora ejecutiva de Tándem Perfecto.

Suelo utilizar en muchas ocasiones, la frase que dice que “la distancia entre tus sueños y la realidad, se llama acción” y así hice, puse ACCIÓN a este proyecto, y desde unos años se ha convertido en una realidad.

Cuento con más de 20 años de experiencia profesional en los ámbitos de marketing y ventas. He trabajado para grandes marcas, para multinacionales y para agencias de marketing … he comprado y vendido marketing … pero lo que más me gusta es hacerlo!!! Como Social Media Plan, desarrollo planes de marketing para pymes, marcas y autónomos. Hago que los proyectos se conviertan en una realidad, y que se cumplan los objetivos. Trabajo en equipo con los clientes, formando con ellos un perfecto tándem.

Además tengo la gran suerte de contar con un equipo de expertos, cada uno en su materia : diseño gráfico, diseño web, diseño e-commerce, community manager, fotografía e-commerce, especialistas en seo y posicionamiento web, realización y creación de vídeo corporativo, vídeo de producto, intro .. etcétera. 

Tenemos una clara vocación de servicio, ya que nuestra filosofía como agencia de marketing es:

” Haz siempre un poco más de lo que te piden, antes de que te lo pidan…” ¿HABLAMOS?

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Internet nos permite formas infinitas de hablar con nuestros clientes, la desventaja es que tenemos que saber cómo hacerlo o corremos el riesgo de morir como empresa.

Las redes sociales son tu departamento comercial y de atención al cliente de tu negocio on line. Un mal paso dado en una red social, puede convertirse en la peor crisis de tu marca.

Estar en ellas va a implicar mucha responsabilidad. Tenemos que estar en continua alerta a todos los comentarios, y tener una buena respuesta para lo positivo y lo negativo.

Trabajamos para que los canales sociales se conviertan en el vehículo perfecto para acercar el mensaje adecuado al público más afín a tu empresa o negocio.

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Por encargo

Gracias a Internet , tu negocio puede conocerse en cualquier parte del mundo pero este hecho también implica un aumento de tu competencia.

Con diferentes técnicas de posicionamiento natural, haremos que tu página web o e-commerce sea de las primeras en salir en los buscadores.

Trabajamos para que los usuarios te encuentren y tus visitas se conviertan en clientes.

Nos podemos ayudar también con campañas de pago , como las que utilizamos en redes sociales o ad-words para mejorar ese posicionamiento, realizar campañas de impacto y rentabilizarlas con tráfico o ventas en tu canal on line.

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Cuántas veces hemos escuchado que “una imagen vale más que mil palabras”, y qué cierto es!! 

Tu logotipo y tu identidad visual, se tiene que adaptar exactamente al mensaje quieres transmitir; para ello estudiaremos bien el mercado y buscaremos la composición perfecta para que los clientes, con un vistazo, entiendan la filosofía de tu negocio; nosotros lo haremos por ti.