LA TIENDA
Servicios Community Manager
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Internet nos permite formas infinitas de hablar con nuestros clientes, la desventaja es que tenemos que saber cómo hacerlo o corremos el riesgo de morir como empresa.

Las redes sociales son tu departamento comercial y de atención al cliente de tu negocio on line. Un mal paso dado en una red social, puede convertirse en la peor crisis de tu marca.

Estar en ellas va a implicar mucha responsabilidad. Tenemos que estar en continua alerta a todos los comentarios, y tener una buena respuesta para lo positivo y lo negativo.

Trabajamos para que los canales sociales se conviertan en el vehículo perfecto para acercar el mensaje adecuado al público más afín a tu empresa o negocio.

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GASTOS DE ENVÍO
ENTREGAS Y DEVOLUCIONES

Gastos de envío

 

  • Los Ultramarinos nació con la idea de fomentar el comercio local, por lo que de momento los envíos sólo se podrán solicitar a direcciones de envío dentro del municipio de Colmenar Viejo. 
  • El coste del envío de los pedidos será de 3,00€ si tu compra incluye productos de una sola tienda. Es decir, ya compres 1 o 7 productos, el envío tendrá un coste de 3,00€ siempre y cuando los productos pertenezcan a la misma tienda.
  • Por cada tienda supletoria en tu pedido, el coste del envío se incrementará en 1,00€. Es decir, si compras 3 productos en una tienda y 5 en otra el envío será 4,00€ (3,00€ + 1,00€). Si el pedido incluye productos de 3 tiendas 5,00€ (3,00€ + 1,00€ + 1,00€), y así sucesivamente.
  • Todo lo anterior se cumplirá siempre y cuando los productos pesen menos de 5Kg, lo cual son la inmensa mayoría de los productos que hay actualmente. Para productos de más de 5Kg de peso el precio será 6,50€ + 3,50€ por tienda supletoria.

Plazos de entrega

 

Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de cada producto, así como la agilidad de cada tienda a la hora de procesar y preparar el pedido. En los pedidos que incluyan varios artículos se hará un único envío y el plazo de entrega se corresponderá con el artículo cuyo plazo de entrega sea mayor.

En cualquier caso, los plazos de entrega oscilan entre las 24 y las 48 horas.

Se considerará entregado un pedido cuando sea firmado el recibo de entrega por parte del cliente.

 

Horarios de reparto

 

La disponibilidad de nuestros repartidores serán de lunes a sábados de 9:00 a 11:00 y de 18:00 a 21:00. El reparto podrá ajustarse a las necesidades del comprador dentro de lo posible, ya que muchas veces dependemos tambien de que los comercios puedan tener preaparados a tiempo los pedidos solicitados.

 

Devoluciones

 

El cliente dispondrá de 72 horas para comprobar la integridad de todos los componentes del pedido. Pasado este tiempo se dará por aceptado el envío y no se aceptarán reclamaciones por desperfectos o fallos con el envío.

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Cuéntanos tu proyecto y te asesoraremos para su puesta en marcha, gestión y mantenimiento.

Somos especialistas en ofrecer servicios de Marketing Digital a Pymes y Autónomos para lanzar 100% su proyecto on line. 

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Es todo un clásico! Es una herramienta imprescindible para la fidelización del usuario.

¿ Por qué debemos implantarlo en nuestro plan de marketing on line ?

1.- Es eficaz y usamos un método no intrusivo ya que el usuario nos da voluntariamente su dirección porque quiere seguir nuestras novedades. Es por lo tanto un público proactivo y muy bueno para ventas.

2.- Nos permite segmentar tu base de datos y dirigirnos a cada uno de tu público de la manera que corresponde.

3.- Es totalmente medible, gracias a las herramientas que utilizamos sacamos gran información acerca de las campañas, esto nos ayudará a tomar decisiones.

4.- Es económico : no es necesaria una gran inversión para poner en marcha una campaña. Nos permite comprobar al instante el retorno de la inversión.

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Disponemos de un amplio catálogo de productos promocionales para ayudar a tus campañas de marketing off line a tener una mayor visibilidad y a aumentar la presencia de tu negocio.

El merchandising te va a ayudar a fidelizar a tus clientes y a hacer promoción de tu propia marca o proyecto. Conceptualizamos tu regalo promocional.

Es un apoyo más a tus estrategias de marketing.

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Cuántas veces hemos escuchado que “una imagen vale más que mil palabras”, y qué cierto es!! 

Tu logotipo y tu identidad visual, se tiene que adaptar exactamente al mensaje quieres transmitir; para ello estudiaremos bien el mercado y buscaremos la composición perfecta para que los clientes, con un vistazo, entiendan la filosofía de tu negocio; nosotros lo haremos por ti.